Opći uvjeti poslovanja
Ovo je prijevod za lakše razumijevanje. Mjerodavan je slovenski tekst; ako se tekstovi razlikuju, prednost ima slovenski tekst.
1. Općenito
Ovi uvjeti vrijede za kupnje u internetskoj trgovini Cubb Toys na cubbtoys.com. Prodavatelj je Eva Cerar s.p., Soteska pri Moravčah 11, 1251 Moravče, matični broj (matična številka) 7543042000, porezni broj (davčna številka) 28054008. Svi podaci o prodavatelju nalaze se u impresumu.
Kontakt: [email protected]
Trgovina je namijenjena potrošačima i dostavlja samo na adrese u Sloveniji. Ugovor sklapate na slovenskom jeziku. Za kupnju vrijede posebno slovenski Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot-1) i slovenski Obligacijski zakonik (OZ). Ovi uvjeti ne ograničavaju prava koja vam daje zakon.
2. Proizvod i cijene
Prodajemo komplet kockica Grand Dinosaurs 6 u 1 (672 kockice), pojedinačno i u paketima od 2 ili 3 kompleta. Glavna svojstva, sadržaj kutije i upozorenja opisani su na stranici proizvoda.
Upozorenje: Nije prikladno za djecu mlađu od 36 mjeseci. Sadrži sitne dijelove. Opasnost od gušenja. Dob od 6 do 15 godina.
Cijene su u eurima i konačne. PDV se ne obračunava prema članku 94. stavku 1. slovenskog Zakona o porezu na dodanu vrijednost (ZDDV-1). Dostavu u Sloveniji ne naplaćujemo posebno. Cijene paketa od 2 i 3 kompleta navedene su na stranici proizvoda. Vrijedi cijena prikazana u trenutku plaćanja.
Cijenu možemo na određeno vrijeme sniziti (na primjer za Crni petak). Kod snižene cijene kao prethodnu cijenu navodimo najnižu cijenu u posljednjih 30 dana prije sniženja (članak 15. ZVPot-1).
3. Narudžba i sklapanje ugovora
- Komplet ili paket dodajete u košaricu.
- Na našoj blagajni upisujete e-mail adresu, po želji telefon (za dostavnu službu) i napomenu. Označenim obveznim poljem potvrđujete da se slažete s ovim uvjetima i da ste upoznati s pravom na jednostrani raskid ugovora. Neobavezna polja za privole, na primjer za jedan podsjetnik ako plaćanje ne dovršite, nisu uvjet za kupnju.
- Gumb „Nastavite na plaćanje“ otvara platnu stranicu Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irska). Tamo upisujete ime i prezime, adresu za dostavu u Sloveniji i podatke za plaćanje, označavate polje koje se poziva na naše uvjete i pravila privatnosti te plaćate.
- Prije plaćanja vidite sažetak narudžbe i ukupni iznos. Količine ispravljate u košarici. E-mail adresu, telefon i napomenu ispravljate na blagajni. Ime, adresu i podatke za plaćanje ispravljate na platnoj stranici Stripe. Plaćanje možete prekinuti i vratiti se u trgovinu.
Plaćanjem nam šaljete ponudu za kupnju. Ugovor je sklopljen kada je plaćanje uspješno i kada vam na zaslonu prikažemo potvrdu s brojem narudžbe. Ako plaćanje ne uspije, ugovor nije sklopljen. Istu potvrdu šaljemo vam i e-poštom; sadrži podatke o narudžbi i prodavatelju, uputu o pravu na jednostrani raskid ugovora i obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Narudžbu čuvamo u svojoj evidenciji. Sažetak je dostupan na poveznici iz potvrde.
4. Plaćanje
Plaćate platnom karticom ili drugim načinom koji Stripe nudi na svojoj stranici (na primjer Apple Pay ili Google Pay, kada su dostupni). Plaćanje provodi Stripe Payments Europe Ltd. (Irska) na svojoj zaštićenoj stranici. Podatke o kartici ne vidimo i ne čuvamo ih.
Račun izdajemo nakon primitka plaćanja i šaljemo vam ga e-poštom ili ga prilažemo paketu.
5. Dostava
Komplete šaljemo iz Ljubljane. Paket ćete u pravilu primiti u roku od 2 do 3 radna dana nakon uspješnog plaćanja, a najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora (članak 26. ZVPot-1). Ako zakasnimo, možete nam odrediti primjeren dodatni rok; ako dostavu ni u tom roku ne izvršimo, možete jednostrano raskinuti ugovor (članak 27. ZVPot-1).
Rizik od gubitka ili oštećenja paketa snosimo mi dok paket fizički ne primite (članak 68. ZVPot-1). Ako je paket pri preuzimanju vidljivo oštećen, to po mogućnosti zapišite kod dostavljača i pošaljite nam fotografiju. Ako to ne učinite, ne gubite svoja prava.
6. Jednostrani raskid ugovora
Ugovor možete bez navođenja razloga jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od dana kada primite paket (članci 134. i 136. ZVPot-1). Raskid nam priopćite e-poštom ili poštom, možete i obrascem. Robu vratite najkasnije u roku od 14 dana nakon obavijesti o raskidu na adresu Soteska pri Moravčah 11, 1251 Moravče, osim ako vam u odgovoru navedemo drugu adresu. Izravne troškove povrata robe snosite vi. Sva primljena plaćanja vraćamo vam najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu; povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da ste ju poslali. Odgovorni ste samo za smanjenje vrijednosti robe zbog postupanja koje nije nužno za utvrđivanje njezine naravi, svojstava i djelovanja. Upute i obrazac: Jednostrani raskid ugovora.
7. Usklađenost robe (zakonsko jamstvo)
Odgovaramo za svaku neusklađenost robe koja je postojala pri dostavi i pokaže se u roku od 2 godine od dostave (članak 78. ZVPot-1). Ako se pokaže u roku od jedne godine od dostave, pretpostavlja se da je postojala već pri dostavi (članak 80.). Neusklađenost je na primjer dio kojeg nema u kutiji, napukli dio ili pogreška u uputama.
Neusklađenost nam priopćite u roku od 2 mjeseca od dana kada ste ju utvrdili (članak 84.), na [email protected]. Opišite ju što točnije, najbolje s fotografijom, i omogućite nam pregled robe.
- Možete izabrati besplatni popravak (na primjer, pošaljemo dijelove kojih nije bilo u kutiji ili oštećene dijelove) ili zamjenu novim kompletom, osim ako je odabrana mogućnost nemoguća ili za nas nerazmjerno skupa. Izvršit ćemo ih u razumnom roku koji nije duži od 30 dana (članak 82.). Sve troškove, uključujući troškove slanja, snosimo mi.
- Ako popravak ili zamjena nisu mogući ili ne uspiju, možete zahtijevati razmjerno sniženje kupovnine ili jednostrano raskinuti ugovor. Ako se neusklađenost pokaže u roku od 30 dana od dostave, možete odmah jednostrano raskinuti ugovor i zahtijevati povrat kupovnine (članak 83.).
- Ako je postojanje neusklađenosti sporno, o tome vas pisano obavještavamo u roku od 8 dana od primitka zahtjeva (članak 85.). Ako jednostrano raskinete ugovor, kupovninu vraćamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 8 dana po primitku robe ili dokaza da ste ju poslali natrag. Kod razmjernog sniženja kupovnine vraćamo njezin dio u roku od 8 dana od primitka zahtjeva (članak 86.).
- Prava prestaju 2 godine nakon što ste nas obavijestili o neusklađenosti (članak 87.).
Osim zakonskog jamstva ne dajemo dobrovoljno (komercijalno) jamstvo.
8. Pritužbe, sporovi i završne odredbe
Pritužbu pošaljite na [email protected]. Primitak potvrđujemo i odgovaramo u roku od 8 dana.
Eva Cerar s.p. ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog (članak 32. ZIsRPS). Popis pružatelja objavljen je na gov.si.
Za ugovor vrijedi pravo Republike Slovenije. Sporove rješava nadležni sud u Sloveniji po općim pravilima o nadležnosti.
Osobne podatke obrađujemo u skladu s pravilima privatnosti; pohranu u pregledniku opisujemo na stranici Kolačići.
Uvjete možemo mijenjati. Za vašu narudžbu vrijede uvjeti objavljeni pri sklapanju ugovora. Ovi uvjeti vrijede od 21. listopada 2026.
Cubb Toys