Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini Cubb Toys na cubbtoys.com. Prodajalec je Eva Cerar s.p., Soteska pri Moravčah 11, 1251 Moravče, matična številka 7543042000, davčna številka 28054008. Vsi podatki o prodajalcu so v impresumu.

Kontakt: [email protected]

Telefon: +386 70 311 971

Trgovina je namenjena potrošnikom in dostavlja na naslove v vseh državah članicah Evropske unije. Pogodbo sklenete v slovenskem jeziku. Za nakup veljajo zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijski zakonik (OZ). Ti pogoji ne omejujejo pravic, ki vam jih daje zakon.

2. Izdelek in cene

Prodajamo komplet kock Grand Dinosaurs 6 v 1 (672 kosov), posamezno in v paketih po 2 ali 3 komplete. Glavne lastnosti, vsebina škatle in opozorila so opisani na strani izdelka.

Opozorilo: Ni primerno za otroke, mlajše od 36 mesecev. Majhni deli: nevarnost zadušitve. Starost: od 6 do 15 let.

Cene so v evrih in so končne. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1. Dostava je brezplačna, razen prednostne, ki stane 2,99 € v Sloveniji in 6,99 € v drugih državah EU (5. točka). Znesek dostave vidite na blagajni pred oddajo naročila; vključen je v skupni znesek. Cene paketov po 2 in 3 komplete so navedene na strani izdelka. Velja cena, ki je prikazana v trenutku plačila.

V skladu s 15. členom ZVPot-1 kot prejšnjo ceno navajamo redno ceno, po kateri izdelek ponujamo v fizični trgovini; v 30 dneh pred znižanjem se izdelek v spletni trgovini ni prodajal, zato v tem obdobju na spletu ni bila zaračunana nižja cena.

Če plačilo s kartico začnete v času znižanja, ga lahko po tej znižani ceni dokončate v 30 dneh.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Komplet ali paket dodate v košarico.
Na naši blagajni izberete državo dostave in način dostave ter vpišete e-naslov, po želji telefon (za dostavno službo) in opombo. Z označenim obveznim poljem potrdite, da se strinjate s temi pogoji in da ste seznanjeni s pravico do odstopa. Neobvezna polja za privolitve, na primer za en opomnik, če plačila ne dokončate, niso pogoj za nakup.
Gumb »Nadaljujte na plačilo« odpre plačilno stran Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irska). Tam vpišete ime in priimek, naslov za dostavo v državi, ki ste jo izbrali na blagajni, in podatke za plačilo, označite polje, ki se sklicuje na naše pogoje in politiko zasebnosti, in plačate.
Pred plačilom vidite povzetek naročila in skupni znesek. Količine popravite v košarici. E-naslov, telefon in opombo popravite na blagajni. Ime, naslov in podatke za plačilo popravite na plačilni strani Stripe. Plačilo lahko prekinete in se vrnete v trgovino.

Pri plačilu s kartico nam s plačilom pošljete ponudbo za nakup. Pogodba je sklenjena, ko je plačilo uspešno in vam na zaslonu prikažemo potrditev s številko naročila. Če plačilo ne uspe, pogodba ni sklenjena. Isto potrditev vam pošljemo tudi po e-pošti; vsebuje podatke o naročilu in prodajalcu, povezavo do strani z navodili za odstop od pogodbe in obrazcem.

Naročilo hranimo v svoji evidenci. Povzetek je dosegljiv na povezavi iz potrditve.

4. Plačilo

Plačate s plačilno kartico ali z drugim načinom, ki ga na svoji strani ponudi Stripe (na primer Apple Pay ali Google Pay, kadar sta na voljo). Plačilo izvede Stripe Payments Europe Ltd. (Irska) na svoji zaščiteni strani. Podatkov o kartici ne vidimo in jih ne hranimo.

Bančno nakazilo (SEPA). Če izberete nakazilo, je pogodba sklenjena, ko vam na zaslonu prikažemo potrditev s številko naročila. Takrat dobite podatke za plačilo: prejemnika, IBAN, BIC, znesek in sklic. Komplete za vas rezerviramo 3 delovne dni. Če plačilo v tem roku ne prispe na naš račun, se pogodba razdre: naročilo prekličemo in vas o tem obvestimo po e-pošti. Plačilo, ki prispe po preklicu, vam vrnemo, razen če se dogovorimo, da naročilo vseeno izvedemo.

Račun izdamo po prejemu plačila in vam ga pošljemo po e-pošti ali priložimo paketu.

5. Dostava

Komplete pošljemo iz Ljubljane v vse države EU z GLS ali drugim dostavljavcem. Na blagajni izberete brezplačno dostavo, pri kateri paket praviloma prejmete v 10 do 12 dneh, ali prednostno dostavo za 2,99 € v Sloveniji oziroma 6,99 € v drugih državah EU, pri kateri ga praviloma prejmete v 3 do 5 dneh. Roki tečejo od uspešnega plačila. Najpozneje paket prejmete v 30 dneh od sklenitve pogodbe (26. člen ZVPot-1). Če zamudimo, nam lahko določite primeren dodatni rok; če dostave tudi v tem roku ne izvedemo, lahko od pogodbe odstopite (27. člen ZVPot-1).

Tveganje za izgubo ali poškodbo paketa nosimo mi, dokler paketa fizično ne prejmete (68. člen ZVPot-1). Če je paket ob prevzemu vidno poškodovan, to po možnosti zapišite pri dostavljavcu in nam pošljite fotografijo. Če tega ne storite, svojih pravic ne izgubite.

6. Odstop od pogodbe

Od pogodbe lahko brez navedbe razloga odstopite v 14 dneh od dneva, ko paket prejmete (134. in 136. člen ZVPot-1). Odstop nam sporočite po e-pošti ali po pošti, lahko z obrazcem. Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu na naslov Soteska pri Moravčah 11, 1251 Moravče, razen če vam v odgovoru navedemo drug naslov. Neposredne stroške vračila blaga nosite vi, tudi če ga vračate iz druge države EU. Vsa prejeta plačila vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu; vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokazila, da ste ga poslali. Odgovarjate le za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Navodila in obrazec: Odstop od pogodbe.

7. Skladnost blaga (zakonsko jamstvo)

Odgovarjamo za vsako neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v 2 letih od dobave (78. člen ZVPot-1). Če se pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi (80. člen). Neskladnost je na primer del, ki ga ni v škatli, počen del ali napaka v navodilih.

Neskladnost nam sporočite v 2 mesecih od dneva, ko ste jo ugotovili (84. člen), na [email protected]. Čim natančneje jo opišite, najbolje s fotografijo, in nam omogočite pregled blaga.

Izberete lahko brezplačno popravilo (na primer dopošljemo dele, ki jih ni bilo v škatli, ali poškodovane dele) ali zamenjavo z novim kompletom, razen če je izbrana možnost nemogoča ali za nas nesorazmerno draga. Opravimo ju v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni (82. člen). Vse stroške, tudi pošiljanja, krijemo mi.
Če popravilo ali zamenjava ni mogoča ali ne uspe, lahko zahtevate sorazmerno znižanje kupnine ali odstopite od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v 30 dneh od dobave, lahko takoj odstopite od pogodbe in zahtevate vračilo kupnine (83. člen).
Če je obstoj neskladnosti sporen, vas o tem pisno obvestimo v 8 dneh od prejema zahtevka (85. člen). Če odstopite od pogodbe, kupnino vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 8 dneh po prejemu blaga ali dokazila, da ste ga poslali nazaj. Pri sorazmernem znižanju kupnine vrnemo njen del v 8 dneh od prejema zahtevka (86. člen).
Pravice prenehajo 2 leti po tem, ko ste nas obvestili o neskladnosti (87. člen).

Prostovoljne (tržne) garancije poleg zakonskega jamstva ne dajemo.

8. Pritožbe, spori in končne določbe

Pritožbo pošljite na [email protected]. Prejem potrdimo in odgovorimo v 8 dneh.

Eva Cerar s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega (32. člen ZIsRPS). Seznam izvajalcev je objavljen na gov.si.

Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije. Spore rešuje pristojno sodišče v Sloveniji po splošnih pravilih o pristojnosti.

Osebne podatke obdelujemo v skladu s politiko zasebnosti; shranjevanje v brskalniku opisujemo na strani Piškotki.

Pogoje lahko spremenimo. Za vaše naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob sklenitvi pogodbe. Ti pogoji veljajo od 21. 10. 2026.