Conditions générales de vente

Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. Le texte slovène fait foi ; en cas de divergence entre les deux, la version slovène prévaut.

1. Généralités

Ces conditions s'appliquent aux achats dans la boutique en ligne Cubb Toys sur cubbtoys.com. Le vendeur est Eva Cerar s.p., Soteska pri Moravčah 11, 1251 Moravče, numéro d'immatriculation (matična številka) 7543042000, numéro fiscal (davčna številka) 28054008. Toutes les informations sur le vendeur figurent dans les mentions légales.

Contact : [email protected]

La boutique s'adresse aux consommateurs et ne livre qu'à des adresses en Slovénie. Vous concluez le contrat en slovène. L'achat est notamment régi par la loi slovène sur la protection des consommateurs (ZVPot-1) et le Code slovène des obligations (OZ). Ces conditions ne limitent pas les droits que la loi vous accorde.

2. Produit et prix

Nous vendons le coffret de briques Grand Dinosaurs 6 en 1 (672 pièces), à l'unité et en packs de 2 ou 3 coffrets. Les principales caractéristiques, le contenu de la boîte et les avertissements sont décrits sur la page produit.

Avertissement : Ne convient pas aux enfants de moins de 36 mois. Petits éléments. Risque d'étouffement. De 6 à 15 ans.

Les prix sont en euros et sont des prix finaux. TVA non applicable en vertu de l'article 94, paragraphe 1, de la loi slovène sur la TVA (ZDDV-1). La livraison en Slovénie n'est pas facturée séparément. Les prix des packs de 2 et 3 coffrets sont indiqués sur la page produit. Le prix affiché au moment du paiement s'applique.

Nous pouvons baisser un prix pour une durée limitée (par exemple pour le Black Friday). Pour un prix réduit, le prix précédent que nous indiquons est le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédant la réduction (article 15 du ZVPot-1).

3. Commande et conclusion du contrat

1. Vous ajoutez un coffret ou un pack au panier.
2. Sur notre page de caisse, vous saisissez votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, un numéro de téléphone (pour le transporteur) et une note. En cochant la case obligatoire, vous confirmez que vous acceptez ces conditions et que le droit de rétractation vous a été communiqué. Les cases de consentement facultatives, par exemple pour un rappel si vous ne finalisez pas le paiement, ne sont pas une condition d'achat.
3. Le bouton « Continuer vers le paiement » ouvre la page de paiement Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande). Vous y saisissez votre prénom et votre nom, une adresse de livraison en Slovénie et vos données de paiement, vous cochez la case qui renvoie à nos conditions et à notre politique de confidentialité, puis vous payez.
4. Avant de payer, vous voyez un récapitulatif de la commande et le montant total. Vous corrigez les quantités dans le panier. Vous corrigez votre adresse e-mail, votre téléphone et votre note sur la page de caisse. Vous corrigez votre nom, votre adresse et vos données de paiement sur la page de paiement Stripe. Vous pouvez interrompre le paiement et revenir à la boutique.

En payant, vous nous envoyez une offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque le paiement réussit et que nous vous affichons à l'écran une confirmation avec le numéro de commande. Si le paiement échoue, aucun contrat n'est conclu. Nous vous envoyons aussi la même confirmation par e-mail ; elle contient les données de la commande et du vendeur, les informations sur le droit de rétractation et le formulaire de rétractation.

Nous conservons la commande dans nos registres. Le récapitulatif est accessible au lien figurant dans la confirmation.

4. Paiement

Vous payez par carte bancaire ou par un autre moyen proposé par Stripe sur sa page (par exemple Apple Pay ou Google Pay, lorsqu'ils sont disponibles). Le paiement est effectué par Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) sur sa page sécurisée. Nous ne voyons pas vos données de carte et nous ne les conservons pas.

Nous établissons la facture après réception du paiement et vous l'envoyons par e-mail ou la joignons au colis.

5. Livraison

Nous expédions les coffrets depuis Ljubljana. Vous recevez normalement le colis dans les 2 à 3 jours ouvrés après un paiement réussi, et au plus tard dans les 30 jours après la conclusion du contrat (article 26 du ZVPot-1). Si nous sommes en retard, vous pouvez nous fixer un délai supplémentaire raisonnable ; si nous ne livrons pas non plus dans ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat (article 27 du ZVPot-1).

Nous supportons le risque de perte ou d'endommagement du colis jusqu'à ce que vous le receviez physiquement (article 68 du ZVPot-1). Si le colis est visiblement endommagé à la livraison, notez-le si possible auprès du livreur et envoyez-nous une photo. Si vous ne le faites pas, vous ne perdez aucun droit.

6. Droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter du contrat sans donner de raison dans les 14 jours à compter du jour où vous recevez le colis (articles 134 et 136 du ZVPot-1). Informez-nous de la rétractation par e-mail ou par courrier ; vous pouvez utiliser le formulaire. Renvoyez les marchandises au plus tard dans les 14 jours après la notification de rétractation à l'adresse Soteska pri Moravčah 11, 1251 Moravče, sauf si nous vous indiquons une autre adresse dans notre réponse. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Nous vous remboursons tous les paiements reçus au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification de rétractation ; nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou une preuve que vous les avez envoyées. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Instructions et formulaire : Droit de rétractation.

7. Conformité des marchandises (garantie légale de conformité)

Nous répondons de tout défaut de conformité qui existait à la livraison et qui apparaît dans les 2 ans suivant la livraison (article 78 du ZVPot-1). S'il apparaît dans l'année suivant la livraison, il est présumé avoir existé à la livraison (article 80). Un défaut de conformité est par exemple une pièce absente de la boîte, une pièce cassée ou une erreur dans la notice.

Signalez-nous le défaut de conformité dans les 2 mois suivant le jour où vous l'avez constaté (article 84), à [email protected]. Décrivez-le aussi précisément que possible, idéalement avec une photo, et permettez-nous d'examiner les marchandises.

• Vous pouvez choisir une réparation gratuite (par exemple, nous envoyons les pièces absentes de la boîte ou les pièces endommagées) ou un remplacement par un nouveau coffret, sauf si l'option choisie est impossible ou disproportionnellement coûteuse pour nous. Nous l'exécutons dans un délai raisonnable qui ne dépasse pas 30 jours (article 82). Nous supportons tous les frais, y compris l'expédition.
• Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou n'aboutit pas, vous pouvez demander une réduction proportionnelle du prix ou la résolution du contrat. Si le défaut de conformité apparaît dans les 30 jours suivant la livraison, vous pouvez demander immédiatement la résolution du contrat et le remboursement du prix (article 83).
• Si l'existence d'un défaut de conformité est contestée, nous vous en informons par écrit dans les 8 jours suivant la réception de votre demande (article 85). En cas de résolution du contrat, nous remboursons le prix sans retard excessif et au plus tard dans les 8 jours suivant la réception des marchandises ou de la preuve que vous les avez renvoyées. En cas de réduction proportionnelle du prix, nous remboursons la part correspondante dans les 8 jours suivant la réception de la demande (article 86).
• Ces droits s'éteignent 2 ans après que vous nous avez informés du défaut de conformité (article 87).

Nous n'accordons aucune garantie volontaire (commerciale) en plus de la garantie légale.

8. Réclamations, litiges et dispositions finales

Envoyez les réclamations à [email protected]. Nous confirmons la réception et répondons dans les 8 jours.

Eva Cerar s.p. ne reconnaît aucun prestataire de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation comme compétent (article 32 du ZIsRPS). La liste des prestataires est publiée sur gov.si.

Le contrat est régi par le droit de la République de Slovénie. Les litiges sont tranchés par le tribunal compétent en Slovénie selon les règles générales de compétence.

Nous traitons les données personnelles conformément à la politique de confidentialité ; le stockage dans le navigateur est décrit sur la page Cookies.

Nous pouvons modifier ces conditions. Votre commande est régie par les conditions publiées lors de la conclusion du contrat. Ces conditions s'appliquent à partir du 21 octobre 2026.